Politique de confidentialité
Chez Studio Lumière d'Or, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
Collecte de données
Nous collectons différents types de données personnelles, y compris :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez une séance photo ou vous inscrivez à notre newsletter.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour le traitement de vos commandes. Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour traiter ces informations et ne conservons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et autres données de navigation collectées via des cookies et des technologies similaires. Ces informations nous aident à améliorer notre site web et à personnaliser votre expérience utilisateur.
- Contenu généré par l'utilisateur : Photos, commentaires et autres contenus que vous publiez sur notre site web ou que vous nous fournissez dans le cadre de nos services. Nous utilisons ces informations pour fournir nos services et pour promouvoir notre activité.
La collecte de ces données est essentielle pour nous permettre de vous fournir nos services de photographie de manière efficace et personnalisée. Par exemple, nous avons besoin de votre adresse pour vous envoyer des tirages photo, de votre adresse électronique pour vous contacter concernant votre réservation, et de vos informations de paiement pour traiter votre commande.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fourniture de services : Traitement de vos commandes, planification de vos séances photo, envoi de vos photos et communication avec vous concernant vos demandes.
- Amélioration du site web : Analyse des données de navigation pour optimiser la convivialité de notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Marketing : Envoi de newsletters, d'offres spéciales et d'autres informations promotionnelles susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos emails.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, telles que la facturation et la déclaration fiscale.
- Sécurité : Protection de notre site web et de nos services contre la fraude et les abus.
Nous nous engageons à utiliser vos données de manière responsable et transparente, en respectant les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins autres que celles décrites dans cette politique de confidentialité.
Partage des données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, d'hébergement web, de marketing par email et d'autres services nécessaires au fonctionnement de notre site web et à la fourniture de nos services. Nous veillons à ce que ces prestataires de services respectent les mêmes normes de protection des données que nous.
- Autorités légales : Autorités gouvernementales, tribunaux et autres organismes chargés de l'application de la loi, si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi qu'il est nécessaire de divulguer vos informations pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.
- Partenaires commerciaux : Dans le cadre de collaborations ou de partenariats, nous pouvons partager certaines de vos informations avec nos partenaires commerciaux, sous réserve de votre consentement.
Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, nous prenons des mesures pour garantir que vos informations sont protégées conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils utilisent vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées et qu'ils mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour protéger les données sensibles lors de leur transmission sur Internet.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Pare-feu et antivirus : Utilisation de pare-feu et de logiciels antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
- Sauvegardes régulières : Réalisation de sauvegardes régulières de nos données pour prévenir la perte de données en cas de panne ou de catastrophe naturelle.
- Mises à jour de sécurité : Installation régulière de mises à jour de sécurité pour nos systèmes et logiciels afin de corriger les vulnérabilités connues.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos informations, telles que l'utilisation d'un mot de passe fort et la protection de votre ordinateur contre les logiciels malveillants.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données personnelles.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2024.
Responsable de la protection des données : Madame Claire Martin, [email protected]